近年来家居建材行业投诉一直居高不下,根据中国消费者协会网站的数据显示,2009年装饰材料行业以15799件投诉位于各行业投诉量的第8名,家具类产品投诉量位居第10位,由此可见家居建材行业是一个投诉率极高的行业。在家居类的相关论坛上,小编发现在诸多投诉帖中,尤以投诉商家不履行承诺为最多,多数网友对此表示无奈。 “买”时容易“换”时难 近日网友“小熊”在论坛发帖称,今...
近日,北京市消费者协会对北京部分建材、灯具市场调查发现,许多消费者对新的强制性国家灯具标准缺乏了解,相当一部分建材、灯具市场的主办者、销售人员对新标准也一知半解或一无所知。对此,北京市消费者协会和中国照明电器协会18日联合提示消费者:新的强制性国家灯具标准GB7000.1今年1月1日开始实施,安全级别最低的0类灯具将逐渐退出市场,消费者...
随着入伏后天气越来越闷热,夏季清凉床品的销售也日渐火爆。不过,市场上此类用品品种繁多,常令消费者眼花缭乱,不知如何选择。为此,市消协发布消费提示,提醒消费者选购夏季清凉床品要从六方面精挑细选。 一应在具有一定规模、信誉好、讲诚信的正规商场、超市或专卖店购买知名企业生产的品牌产品。二查产...
后期服务做好,交货延迟纠纷往往可以得到缓解。新京报记者 李飞 摄 “家里的定制家具一拖再拖,整个装修进度都被拖后了!”在微博、论坛等网络空间,不乏看到这样的投诉和抱怨。在产品质量和环保指标监督严格的市场 上,定制木制品延迟送货或安装,成为消费者投诉最多的理由。专家表示,由于定制产品的特殊性,大...
家庭装潢是为更好地享受,但装潢过程中产生的纠纷却让人防不胜防。负责调解此类纠纷的消保委专业人士提醒业主,提高维权意识。以下是装潢商常用的五种侵权手段,业主须加提防。 案例1:不守合同擅自行事 叶先生夫妇向区消保委投诉,反映装潢公司不按合同约定的规格、品牌、型号购买材料,要求终止合同。 ...
二手房已经有前面的业主住过,防水方面就不会出问题,实际上经常会有人在搬进二手房之后因为漏水被下层的业主投诉。因为房子的年代过久或者是原本的防水做得不好,不少二手房的卫浴空间都有漏水的现象。 问题一:卫浴间漏水惹来邻居投诉 ...
材料质量困扰消费者 装修投诉主要问题一是装修材料品牌众多,质量参差不齐,有时在正规的大市场中购买的产品质量也难以保证,购买的材料有害物质和辐射严重超标。 二是有些销售商利用消费者专业知识缺乏的情况,推销质次价高的产品,甚至以次充好,欺骗消费者,从中获利。有些装修公司与销售商勾结,陪同消费者购买装修建材后,再到销售商处提取...
房子的重要意义毋庸置疑,但是关于房地产方面的投诉率也是居高不下,仅次于通讯行业位于第二位。 案例一:买房10年无法办房产证 市民王先生在禅城区某小区购买了商品房长达10年之久,却依然没有拿到房产证。有着同样烦恼的还有和他同一小区的几百位住户。无法按时办理房产证也是目前房地产投诉当中最多的。 消费提醒: 要避免这种情况,消费者要在购买商品房之前充分了解开发商的情况。其实有些产权证办理...
近日,中消协发布消费提示:装修市场中存在五大陷阱,在形式上有的是环环相套,有的是独立成章。 据介绍,此五大陷阱分别是:一、设计陷阱:很多公司在接待时都会说“设计免费”。但当你对设计不满意或对工程造价不满意而不想委托其施工时,就会要你出一笔昂贵的设计费。二、合同陷阱:主要表现在虚构主体资格、资质以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章,为日后逃脱责任埋下伏笔。三、预付款陷阱:...
经历了漫长的装修阶段后,很多人都迫不及待想住进新房。西城鑫苑提醒您,刚装修好的房子里往往会有很多对身体有害的污染物,这些看不见的隐患可千万不能忽视,尤其是有孕c妇和孩子的家庭!那么,新房装修后到底多久能入住呢?  ...
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