传统经纪服务目前只是停留在提供房源与客源信息、安排并且陪同看房、撮合交易谈判、安排合同签订、代办物业交割等原始的服务水平上。其实,消费者对住宅的要求不仅停留在单纯的居住上,他们还是在为自己创造未来美好的家居生活,房产还具有投资理财、财产保值等多重意义。有相当多的消费者认为,经纪公司仅仅起到了提供信息、为买卖双方牵线搭桥的作用,付出相当于房款1%-3%的佣金很不值得。
现在的房产服务机构的角色应该真正从“中介”向“经纪”转变。市场会日趋理性,二手房交易周期将拉长,交易难度也将增加,没有有特色的、吸引人的服务将很难赢得市场。而传统、老式的服务更会导致经纪行业同质化竞争,导致中介黑幕和中介陷阱的发生。
考虑周全再找中介
记:买二手房时,买主都应该考虑什么问题?
陈:首先应该考虑自己是否全面、清晰地了解自己的家居生活将是一种什么样的状态,比如是否会经常在家办公和学习?家里是否经常接待亲朋好友?家庭成员中谁对上班的时间和便利性要求最高?还要根据生活需求来选择最适合自己的房子。如果未来考虑养育子女,在选择住宅区域时就得考虑子女入托、就学的问题。
了解房产交易的相关知识也很重要,比如二手房买卖流程、中介收费标准、合同法规等。此外,应当有针对性地去了解房地产行情,在选择中介机构时,既要注意它的信誉,也要注意它能提供哪些有特色的服务。
消费者声音
购房者杨先生:
买了房,提心吊胆怕被赶
我那房子是2004年中旬买的,当时北京房价还没有现在这么高,但一手房当时也有七八千元了,价格便宜的至少都是四环了。当时考虑买二手房就是因为新房实在买不起。后来看中一个在积水潭的房子,当时定价39万元,地段也能接受。这个小区不用交物业费,而且住的都是老人,杂人比较少,比较安全。问题也有很多,一是没有停车位,二是电梯到晚上12点就停了,我家住13楼, 回来晚了就得爬楼。此外小区的绿地面积也不够。
买二手房,我找的是中介。当时二手房房源都被中介机构控制,虽然有顾虑,也没办法,我尽量找那些信誉比较好的中介机构。后来我才知道,自己花了41万元,房主拿到手的是36万元,除了一些合理的手续费外,5万元中应该有3万元是白进了中介的腰包。
我找中介也是提心吊胆的。住进这房子以后,我就担心半夜有人来敲我家门,说房子是他们的,要我们搬出去。我担心中介不诚信,把我给骗了。直到过了好几个月,中介带我去办房产证,房产证拿到手后,我心里才塌实。
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