春季建材市场迎来开门红,琳琅满目的新品打出各种团购集采促销价,“0利润”、“出厂价”、“谷底价”等优惠标签,让消费者免不了抓紧抢购。
春季建材市场迎来开门红,琳琅满目的新品打出各种团购集采促销价,“0利润”、“出厂价”、“谷底价”等优惠标签,让消费者免不了抓紧抢购。然而《扬子家居》近日从南京消费者协会获悉,在对2013最后一季度及跨年装修纠纷的整理中发现,因装饰材料质量不达标、家装企业施工标准打折等引发的家装投诉仍呈高发趋势,另外,家装合同猫腻、“潜水”标价、环保隐患等也是投诉热点。
据介绍,春节过后,家装质量方面的投诉主要集中在:贴地砖空鼓、刷墙面涂料不平整、乳胶漆开裂、卫生间漏水等。“这说明业主对工艺和施工质量的要求越来越高,家装公司需要不断提高施工精度。”消协人士表示,现在家装合同方面的纠纷也非常多,有的房主与装修承揽方只达成口头协议就开工;有的即使订立了合同,但合同要件残缺不全,实质上是一种简单意向性协议。因合同而引发纠纷后,双方往往相互推诿扯皮,将直接导致消费者的合法权益难以维护。
由于近年来套餐家装持续升温,在给消费者带来全包、整体家居方案的同时,却由于预算与结算差距显著,而给不少消费者带来“超支”的苦恼。业内人士表示,全包装修中,工艺、材料在设计实施过程中有局部调整很正常,一般不超过预算额5%,但即便是局部微调,装修公司也应及时与业主签好调整确认书,并确定相对精确的增费。但从年初跨年装修投诉看,很多公司都存在故意“低报价、高结算”,套头消费的结果,也损伤了企业信誉和名声。
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