世纪阳光：旧楼“捆绑”高层共享物业服务——我市物业管理进社区系列报道之六

　　“这3栋楼原来属于前升达小区，2009年前小区里道路坑洼、污水横流、车辆乱停乱放，被盗现象时有发生。”东环路街道工作人员介绍。

　　物业管理进社区工作开展以后，东环路街道整合旧、小、散楼院，拆除了前升达小区与世纪阳光小区之间的围墙，将其并入世纪阳光小区。

改造旧小区

　　“本来我们是想将专业物业公司引入前升达小区，在原有基础上加强改造，但是在实际运行中发现难度太大。”东环路街道负责人说。

　　由于前升达小区基础条件差，管理成本高，许多物业公司不愿意接手。卫东区政府、东环路街道经过多次论证，最终决定换个思路，拆除它与世纪阳光小区的隔离设施。“两者‘捆绑’起来，就可以共享连片物业服务，共用基础设施。”卫东区物业办负责人李宏宇说。

　　此前由于长期无人管理，前升达小区内的水表跑冒滴漏严重。市自来水公司对该小区水网改造进行估算，每户需缴纳700元费用。

　　在东环路街道的努力下，负责世纪阳光小区物业管理的明居物业管理有限公司主动出资8万元，解决了水网改造难题。该公司党委书记郑建设说，明居物业仅向前升达小区的居民每户收取300元水网改造费，其中还包含了补缴的100元水费。

　　水网改造结束后，前升达小区拆除了围墙，硬化了道路，并进行了绿化，基础设施得到改善。

和谐共处

　　“合并后，原来的业委会是否取消，物业费会不会增加？”面对前升达小区居民的疑问，东环路街道与明居物业协调，在世纪阳光小区分别设立高层和前升达两个业委会。两个业委会独立运行，互不干扰。

　　据了解，在并入世纪阳光小区后，负责前升达小区物业管理的公司曾经有过一次涨价要求，遭到了业委会的反对，最终，物业费按原标准执行。

　　“就这样，在没有增加物业管理费的情况下，前升达小区的居民与高层里的居民享受到了同样的物业服务。”东环路街道物业办主任祁联峰说。

　　史亚是前升达小区的居民。每天早上8点，她就穿上制服，提着扫帚和簸箕开始一天的工作。除了负责所分包的3栋7层住宅楼共9个单元的楼道、楼梯扶手、大门的卫生外，她还负责世纪阳光小区的部分户外保洁。

　　“物业公司要求我们每个星期清扫楼道一次，住户的大门也擦。”史亚说。

　　像史亚这样的保洁人员，世纪阳光小区有12名。

　　此外，世纪阳光小区内还有15名保安，在3个摄像头的辅助下，整个小区基本上做到了安保工作全覆盖。

    “无论高层、低层，只要是小区范围内的，我们都要负责。”当班保安李师傅说。

困难住户优惠减免物业费

　　“以前没人管，小区脏、乱、差，居民不愿缴物业费。现在变好了，住着舒心，缴费也乐意。”前升达小区居民王秀丽说。

　　2010年5月，前升达小区居民的物业费缴纳率达到95%。

　　“没有缴的住户是困难户，我们免收了他们的费用。”郑建设说。

　　“做旧、小、散楼院的物业进驻工作要区别对待，注意居民的收入水平。”祁联峰总结说，对于困难的家庭，征收物业费时可适当优惠减免，关键是要把协调工作做到位。

　　由于物业工作做得好，前不久，世纪阳光小区被市房管局评为“2010年度物业管理进社区工作先进楼院”。

　　目前，东环路街道正按照世纪阳光小区的物业管理模式，对辖区内另外两处共4个旧、小、散楼院的物业管理进行整合。