四种模式让社区居民享受洁净环境——我市物业管理进社区系列报道之三

　　新华区、卫东区、湛河区三区根据庭院规模、居民入住率、有无主管单位等，完善或创新了“专业式”“后勤式”“自治式”“捆绑式”等四种社区物业管理模式。

　　据了解，“专业式”物业管理模式主要针对依靠收取物业费能够维持小区物业管理服务正常运转的庭院，引入正规物业服务公司，维修房屋及配套设施，保持环境干净整洁。

　　在去年市房产管理局组织的评比中，由专业物业公司管理的金华苑小区、翠林蓝湾小区的居民对物业管理满意率均达到98%，物业费收缴率近百分之百。

　　“后勤式”物业管理模式是对以厂代院的住宅区由所属企业的后勤管理部门组织人员、成立机构，对这些庭院进行保卫、清洁、护绿等管理。

　　新华区矿工路街道民主街社区胜利花苑小区，是中平能化集团二矿家属院，由该矿后勤部门负责物业管理。

　　记者走访了胜利花苑小区3座居民楼的5个单元，发现每个单元的楼道都干干净净，没有一张小广告。社区还将医疗卫生、水电费收缴等服务网点引入小区物业服务中心。

　　“自治式”物业管理模式是针对有一定规模但物业收费不足以支撑专业化物业服务的庭院，由街道引导、社区组织庭院业主（居民）自治，让业主（居民）自己维护小区的环境卫生。

　　在湛河区九里山街道光明社区水岸新居小区，每个楼栋都推选出一位代表，成立业主委员会。业主委员会负责物业费收取和楼院的保安、保洁等，每月把物业费收支明细贴在小区公示栏里，小到一卷透明胶带的花费都让居民知晓。小区还购置了10个摄像头，对小区进行全天候、全方位监控。

　　居民关小利告诉记者：“业主委员会代表的是业主，业主委员会的决策综合了业主的意见。”

　　明珠城市花园有近500户业主，2010年冬供暖开始后，小区物业单方面通知提高供暖价格。为维护业主的权益，2010年11月23日晚，几位热心业主召集部分小区居民开了一次业主会议，到会业主一致同意成立业主委员会。

　　于是，小区的每栋楼先选出楼长，每个单元选出单元长，每位单元长入户征求意见，通知业主参加业主大会……经过数十天的精心筹备，2011年1月9日，明珠城市花园召开了首届业主大会会议，85%的业主以到会或委托投票的方式选举产生了业主委员会。

　　物业公司派驻明珠城市花园物业管理处主任吴秀丽说：“业委会成立后，业主们关于小区公共设施、公用场所管理等问题的意见能及时反映到我们这里，我们的想法也能更快、更准确地通过业委会的成员反馈给业主，双方沟通比以前顺畅多了。”

　　“捆绑式”物业管理模式是我市在借鉴外地经验的基础上进行的创新，对原先较为分散的旧、小、散楼院进行整合，拆除区域内不必要的隔离设施，实现旧、小、散住宅区的连片管理和基础设施共享。此举不但可以提高基础设施的利用率，而且为有资质的物业服务企业进社区创造了条件。

　　“当时，有的楼院连大门都没有，基础条件差，管理成本高，物业公司不愿意接手。”卫东区物业办负责人李宏宇说。

　　从外地取经回来后，卫东区对东苑社区、园丁社区、河西社区等下水道不通、杂乱不整的旧、小、散楼院进行整合，实施了“安洁苑”工程。

　　“安洁苑”工程启动以来，该区累计投入资金500多万元，为基础条件较差的53个旧、小、散楼院修建了门卫室，安装了大门，硬化了路面，配备了环卫设施。

　　随后，该区又举行了物业管理进社区推介会。20多家物业公司参会，积极与各街道接触、洽谈。

　　五一路街道、东环路街道、优越路街道等辖区内的住宅区经过整治引进了物业公司，很快就面貌一新。看到变化，周边其他小区也纷纷要求引进物业管理。

　　“隔壁院子有专人保洁后，干净了很多。”卫东区东环路街道月台河社区先锋小区居民马阿姨深有感触地说。看到其他小区实行物业管理后的变化，先锋小区的居民也向社区反映，要求物业管理进社区。截至去年10月底，该区154个旧、小、散楼院均引进了物业管理。

　　新华区对全区160多个旧、小、散楼院，采取每2至3栋旧、小、散楼院核定一名保洁员，实施全天候保洁，小区内乱堆乱放、乱贴乱画等现象明显减少。